Privacybeleid

1. Wie zijn wij

VakForce is een handelsnaam van LVH Automations, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42132304. U kunt contact met ons opnemen via hello@vakforce.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KVK-nummer, btw-nummer, IBAN
• Gebruiksgegevens: inlogmomenten, gebruikte functies
• Klantgegevens van installatiebedrijven: naam, adres, telefoon en e-mail van eindklanten

3. Waarom verzamelen we deze gegevens

4. Hoe lang bewaren we uw gegevens

Actieve klantdata bewaren we zolang uw account actief is. Na opzegging blijft uw data 90 dagen beschikbaar voor herstel, waarna deze wordt verwijderd. Factuurdata bewaren we 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht. Logbestanden worden na 90 dagen verwijderd.

5. Met wie delen we uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met sub-verwerkers die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze dienst. Alle sub-verwerkers zijn contractueel gebonden aan passende beveiligingsnormen.

SCC = Standaardcontractbepalingen Europese Commissie

6. Google-gebruikersdata (Gmail en Google Agenda)

U kunt er zelf voor kiezen uw Gmail en/of Google Agenda aan VakForce te koppelen. Doet u dat, dan gebruiken wij die toegang uitsluitend om:

• inkomende klant-e-mails in uw werklijst te tonen en automatisch te classificeren
• e-mails (zoals offertes en bevestigingen) namens u te versturen vanuit uw eigen e-mailadres
• afspraken tweerichting te synchroniseren tussen VakForce en uw agenda

Het gebruik en de doorgifte van informatie die VakForce via Google API's ontvangt, voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten. Concreet: wij verkopen deze gegevens nooit, gebruiken ze niet voor advertenties en gebruiken ze niet voor het trainen van (generieke) AI-modellen. Medewerkers hebben geen toegang tot deze gegevens, behalve met uw uitdrukkelijke toestemming, voor beveiligingsdoeleinden, of wanneer de wet dat vereist. U kunt de koppeling op elk moment intrekken via de instellingen in VakForce of via myaccount.google.com/permissions; opgeslagen tokens worden dan verwijderd.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), verwijdering (art. 17), beperking (art. 18), dataportabiliteit (art. 20) en bezwaar (art. 21). Verzoeken kunt u indienen via hello@vakforce.nl. Wij beantwoorden uw verzoek binnen één maand.

8. Cookies en opslag in uw browser

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analytics-, tracking- of advertentiescripts. Daarom vragen wij u ook niet om cookietoestemming: die is volgens de Telecommunicatiewet alleen nodig voor niet-noodzakelijke opslag.

Wij bewaren wel twee gegevens lokaal in uw browser, puur om de site te laten werken. Ze worden nooit naar ons of naar derden verstuurd: of u een aankondigingsbalk heeft weggeklikt, en het telefoonnummer dat u bij het aanmelden invulde zodat u het niet twee keer hoeft te typen. U kunt deze op elk moment wissen via de instellingen van uw browser.

Op de pagina Demo aanvragen tonen wij de agenda van Cal.com, zodat u direct een afspraak kunt inplannen. Die agenda wordt door Cal.com Inc. (Verenigde Staten) geladen en kan daarbij gegevens in uw browser opslaan. Dit gebeurt alleen op die ene pagina, en alleen omdat u daar zelf een afspraak komt maken. Bezoekt u die pagina niet, dan is er geen enkele derde partij bij uw bezoek betrokken.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail.

10. Contact en klachten

Voor vragen kunt u contact opnemen via hello@vakforce.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.