Juridisch
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026
1. Wie zijn wij
VakForce is een handelsnaam van VakForce, gevestigd te Den Haag. KVK-nummer: [KVK-nummer]. U kunt contact met ons opnemen via hello@vakforce.nl.
2. Welke gegevens verzamelen we
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KVK-nummer, BTW-nummer, IBAN
- Gebruiksgegevens: inlogmomenten, gebruikte functies
- Klantgegevens van installatiebedrijven: naam, adres, telefoon en e-mail van eindklanten
3. Waarom verzamelen we deze gegevens
| Verwerking | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Accountbeheer | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) | Zolang account actief + 90 dagen |
| Facturatie en betalingsdata | Uitvoering overeenkomst + wettelijke verplichting | 7 jaar (art. 2:10 BW) |
| Klantgegevens installatiebedrijf | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) | Zolang account actief |
| Analytics en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) | 90 dagen |
4. Hoe lang bewaren we uw gegevens
Actieve klantdata bewaren we zolang uw account actief is. Na opzegging blijft uw data 90 dagen beschikbaar voor herstel, waarna deze wordt verwijderd. Factuurdata bewaren we 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht. Logbestanden worden na 90 dagen verwijderd.
5. Met wie delen we uw gegevens
Wij delen uw gegevens alleen met sub-verwerkers die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze dienst. Alle sub-verwerkers zijn contractueel gebonden aan passende beveiligingsnormen.
| Sub-verwerker | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Supabase | Database en authenticatie | EU (Frankfurt) |
| Vercel | Hosting | EU |
| Anthropic | AI-functionaliteiten | VS (SCC) |
| VAPI | AI-receptionist (telefonie) | VS (SCC) |
| Twilio | Telefonie | VS (SCC) |
| Mollie | iDEAL betalingen | EU (Nederland) |
| Resend | E-mail verzending | VS (SCC) |
SCC = Standaardcontractbepalingen Europese Commissie
6. Uw rechten
U heeft het recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), verwijdering (art. 17), beperking (art. 18), dataportabiliteit (art. 20) en bezwaar (art. 21). Verzoeken kunt u indienen via hello@vakforce.nl. Wij beantwoorden uw verzoek binnen één maand.
8. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail.
9. Contact en klachten
Voor vragen kunt u contact opnemen via hello@vakforce.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.